Estou começando a achar que eu tenho problemas de comunicação.
Na minha cabeça, eu faço perguntas diretas, binárias, daquelas de resposta "sim" ou "não".
Mas quando eu recebo a resposta, aparece algo muito diferente do que eu perguntei, que pouco se encaixa no diálogo.
Exemplo?
Há 5 minutos.
Estava na cozinha, fazendo um pão com geleia.
Gritei para minha namorada:
"Amor! Quer um pão com geleia?"
E ela prontamente respondeu:
"Já tô indo aí!"
O apartamento está quieto.
Eu falei alto, tenho certeza absoluta que ela me ouviu.
Mas eu não entendi a resposta.
Com um pão fechado na mão e a faca na outra, eu não tinha a menor ideia se deveria ou não abrir o pão e passar um pouco de geleia dentro dele.
Uns 30 minutos atrás, em call do trabalho.
Eu tenho certeza que pedi para o time informações diretas.
"Em qual desses key results vocês podem ajudar?"
"Qual objetivo do time?"
"Qual o processo de uma POC?"
"Qual número vamos observar para sabermos se estamos no caminho certo?"
E recebi respostas um tanto desconcertantes...
"Abre o cartão da POC que lá tem tudo o que eu fiz nela."
"Acho que o objetivo do time é criar um horário para oferecer cursos para os outros times."
"Nós temos um endpoint que queríamos que estivesse no Customer X."
Eu estou um pouco triste, um pouco feliz.
Sempre achei que tivesse uma boa capacidade de comunicação.
Mas o feedback que estou recebendo é justamente que minha comunicação não é tão efetiva quanto eu imaginava.
Como dizem por aí, 50% da responsabilidade da comunicação é de quem fala, 50% é de quem ouve.
Agora é o momento de resignação.
Aceitar a realidade dos fatos.
E trabalhar forte para melhorar os meus 50% de responsabilidade de comunicação.
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